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三年全面推進(jìn)企業(yè)信息化
作者:佚名 日期:2001-8-7 字體:[大] [中] [小]
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最近,國家經(jīng)貿(mào)委用半年多時(shí)間對國內(nèi)外知名軟件公司及其推薦的50多戶典型企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,并與財(cái)政部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部等部門及一些咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了座談,初步形成了當(dāng)前推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作的一些思路。
一 基本現(xiàn)狀
企業(yè)管理信息化,是指在企業(yè)管理的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、信息資源和環(huán)境,建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,不斷提高企業(yè)管理的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的過程。
IT技術(shù)正在我國企業(yè)廣泛地獲得應(yīng)用,20年來大體經(jīng)歷了三個(gè)階段。一是20世紀(jì)80年代中期至1997年以會(huì)計(jì)電算化階段為主題,主要是用電算化代替手工會(huì)計(jì)核算,加快核算速度、提高準(zhǔn)確性。
二是1995年至1999年的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化階段,將財(cái)務(wù)軟件向管理軟件拓展,增加了財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測、計(jì)劃編制、預(yù)算控制等功能,并將信息化的范圍擴(kuò)展到采購、銷售、庫存和人事工資管理等。運(yùn)用計(jì)算機(jī)逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與其他業(yè)務(wù)管理在數(shù)據(jù)上的一體化處理,基本做到了一張?jiān)紤{證一次錄入。各種財(cái)務(wù)報(bào)表的繪制,全部由計(jì)算機(jī)一次完成。
三是從1997年到現(xiàn)在的幾年,我國企業(yè)信息化從財(cái)務(wù)管理軟件或制造資源計(jì)劃(MRPII)轉(zhuǎn)向企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)階段。1997年后,以金蝶為代表的一些財(cái)務(wù)軟件成功轉(zhuǎn)型為企業(yè)管理軟件,不少企業(yè)引入了ERP的管理理念和模式,注重內(nèi)部管理流程的再造,強(qiáng)調(diào)信息流、資金流、物流、工作流的集成,將企業(yè)的采購、生產(chǎn)、庫存、銷售與財(cái)務(wù)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施全面綜合,有效地解決了企業(yè)內(nèi)部“信息孤島”問題。
二 效益如何
近年來我國各行各業(yè)通過實(shí)施管理信息化,效益十分顯著。
國家科技部組織推廣的863/CIMS示范工程,是將現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合的計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng),它在制造行業(yè)特別是離散型企業(yè)的設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)用中成效顯著。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),全國19個(gè)省區(qū)市20多個(gè)行業(yè)的201家CIMS應(yīng)用示范工程創(chuàng)造的直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)20億元/年。通過實(shí)施CIMS應(yīng)用工程,山西經(jīng)緯紡織機(jī)械公司的產(chǎn)品交貨期由102天縮短為72天,占用的流動(dòng)資金下降60%;江蘇沙鋼集團(tuán)壓縮庫存占用資金5000萬元,節(jié)約備件、輔料和廢鋼采購資金8000萬元。
多年以來,一部分企業(yè)依靠自身力量,以財(cái)務(wù)管理為中心,自己設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)用軟件,增強(qiáng)和規(guī)范了企業(yè)管理中的監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)功能。黑龍江斯達(dá)造紙有限公司經(jīng)過5年堅(jiān)持不懈的信息化改造,自行開發(fā)了銷售、資金、生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源等18個(gè)管理子系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從定性管理到定量管理、靜態(tài)管理到動(dòng)態(tài)管理、事后核算到事前控制的轉(zhuǎn)變。
相當(dāng)多的企業(yè)都使用了國內(nèi)的軟件公司提供的商品化管理軟件,這些軟件均帶有新型的管理思想和模式,適合中國企業(yè)的實(shí)際,軟件功能基本滿足現(xiàn)階段企業(yè)的需要,實(shí)施成本費(fèi)用大大低于國外軟件。用友9.0版軟件在上海申銀萬國證券系統(tǒng)的應(yīng)用、金蝶的K/3軟件在蛇口工業(yè)區(qū)的應(yīng)用等等都取得了良好的效果。
還有相當(dāng)多的企業(yè)引進(jìn)國外管理軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。國外管理軟件經(jīng)過幾十年的發(fā)展積累,一般具有強(qiáng)大的系統(tǒng)管理功能,帶有先進(jìn)的管理思想和理念,拓展性強(qiáng)。完達(dá)山集團(tuán)公司實(shí)施引進(jìn)四班ERP管理軟件后,生產(chǎn)周期時(shí)間縮減一半,庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)由年周轉(zhuǎn)2次提高到6次,管理效率大大提高。
總的來看,近幾年采用了管理軟件的企業(yè),大都規(guī)范了管理、加強(qiáng)了監(jiān)管、堵塞了漏洞,取得了良好的投入產(chǎn)出效果,將過去傳統(tǒng)的人盯人的管理方式轉(zhuǎn)化為程序式的、規(guī)范的科學(xué)管理。更重要的是大大地轉(zhuǎn)變了企業(yè)的思想觀念,提高了企業(yè)綜合競爭力。
三 制約因素
目前我國企業(yè)管理信息化應(yīng)用狀況總體上還處于起步階段,信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用水平還不高,程度參差不齊;現(xiàn)階段軟件的功能還不夠完善,質(zhì)量也有待提高;對企業(yè)管理信息化工作也還缺乏應(yīng)有的總結(jié)、指導(dǎo)和推廣。
從企業(yè)方面看,首先觀念落后是制約企業(yè)管理信息化的首要因素。相當(dāng)多的企業(yè)決策者對企業(yè)管理信息化這項(xiàng)“一把手工程”的認(rèn)識不夠,投入不足,支持不力;其次,企業(yè)對實(shí)施管理信息化工作缺乏總體規(guī)劃,前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分,導(dǎo)致后期軟件子系統(tǒng)繁多,體系混亂,難以兼容,造成新的“信息孤島”;第三,企業(yè)目前人才匱缺,特別是既熟悉管理、又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏;還有,部分國有大型企業(yè)剛剛脫困甚至尚未脫困,缺乏必要的資金,部分企業(yè)對怎樣選擇軟件感到迷茫,缺乏評價(jià)軟件公司的能力,這些問題嚴(yán)重制約了企業(yè)管理信息化的發(fā)展。
從軟件公司方面看,由于我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,公司規(guī)模偏小,經(jīng)驗(yàn)積累不夠,目前國內(nèi)一些軟件廠商提供的軟件功能尚不夠完備,系統(tǒng)間集成能力稍差,產(chǎn)品開發(fā)工程化較弱,對企業(yè)的普適性尚待提高。在實(shí)施管理軟件的過程中,有的軟件公司為搶占市場,過于遷就企業(yè)提出的不合理要求,在程序設(shè)計(jì)過程中固化了企業(yè)原有的落后流程。國外管理軟件則存在本地化不夠的問題,其軟件不完全符合中國的制度和文化,實(shí)施難度大,剛性強(qiáng),變通性差,費(fèi)用高昂,同時(shí)服務(wù)人手少且流動(dòng)性大,使售后服務(wù)不夠及時(shí),一般企業(yè)很難承受。
從社會(huì)環(huán)境方面看,各級政府和有關(guān)部門對企業(yè)管理落后的嚴(yán)重性認(rèn)識不足,對利用信息技術(shù)改善企業(yè)管理的巨大作用了解不夠,觀念普遍大大落后于企業(yè)的探索和實(shí)踐。社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全,以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機(jī)構(gòu)太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。此外,政策的支持不夠。實(shí)施企業(yè)管理信息化的投入大,收益大,風(fēng)險(xiǎn)也大,需要各方面的全力支持,應(yīng)制定鼓勵(lì)性的政策措施,加大在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和復(fù)合型人才教育培訓(xùn)等方面的支持力度。
四 解決措施
目前,大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化不僅是當(dāng)務(wù)之急,而且內(nèi)外部條件已經(jīng)基本具備。
經(jīng)過10多年來國家863/CIMS示范工程推廣應(yīng)用,已為我國企業(yè)信息化打下了良好基礎(chǔ)。我國寬帶網(wǎng)等通訊技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍!熬盼濉逼陂g,我國的通信業(yè)務(wù)總量達(dá)4000億元,年均增長33%。我國軟件行業(yè)的快速成長和管理軟件的日趨成熟,也為企業(yè)管理信息化創(chuàng)造了條件。在連續(xù)5年平均增長43%之后,2000年國產(chǎn)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件的銷售額又比上年增長40%多,銷售額達(dá)到25億元,銷售額超過1000萬元的軟件公司已有近40家。
在企業(yè)方面,通過前些年會(huì)計(jì)電算化及辦公自動(dòng)化的實(shí)施應(yīng)用,電腦的應(yīng)用在企業(yè)已得到相應(yīng)普及。不少企業(yè)搭建了企業(yè)內(nèi)部信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺,建立了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng),培養(yǎng)了一批具有企業(yè)管理和計(jì)算機(jī)專長的復(fù)合型人才。
在我國全面推廣企業(yè)管理信息化的時(shí)機(jī)已經(jīng)基本成熟,現(xiàn)在正是各級政府積極組織推進(jìn)企業(yè)管理信息化的大好時(shí)機(jī)。如何盡快地開展這項(xiàng)工作,并取得實(shí)效?
首先需要“統(tǒng)一思想認(rèn)識,建設(shè)世紀(jì)工程”。企業(yè)管理信息化工作是新時(shí)期企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對整個(gè)經(jīng)貿(mào)工作具有巨大的帶動(dòng)性;為此我們應(yīng)當(dāng)把這一工作作為經(jīng)貿(mào)工作的重中之重,要像抓三年改革與脫困的兩大目標(biāo)那樣,把企業(yè)管理信息化建設(shè)作為新世紀(jì)經(jīng)貿(mào)工作的歷史性任務(wù)抓緊抓好。
第二,要制訂總體規(guī)劃,出臺指導(dǎo)意見。各級經(jīng)貿(mào)委應(yīng)盡快組織有關(guān)信息技術(shù)、管理咨詢、軟件廠商及典型企業(yè)等多方面的業(yè)內(nèi)專家,研究制定企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃和工作方案,及時(shí)研究提出推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作的指導(dǎo)意見。加快與信息化相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加速計(jì)算機(jī)與管理類復(fù)合型人才的培養(yǎng),清理調(diào)整不利于推動(dòng)管理信息化的政策規(guī)定。
明確相關(guān)的優(yōu)惠扶持政策,催生國內(nèi)龍頭軟件企業(yè),推動(dòng)軟件工程化,建立軟件工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制。研究制定網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行相關(guān)的法律法規(guī),有效化解企業(yè)管理信息化工作中出現(xiàn)的種種問題,爭取在3至5年內(nèi)使大多數(shù)大中型企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。
第三,要組織現(xiàn)場推廣,啟動(dòng)全面培訓(xùn)。盡快落實(shí)吳邦國副總理在去年全國經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議期間的指示,精選一批應(yīng)用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的典型企業(yè)和管理軟件作為示范,通過召開現(xiàn)場會(huì)的形式,加以宣傳推廣。在大力推動(dòng)各省區(qū)市工作的同時(shí),可在重點(diǎn)行業(yè)依托行業(yè)協(xié)會(huì)積極總結(jié)行業(yè)典型,召開不同類型的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),以帶動(dòng)并加快企業(yè)管理信息化工作的進(jìn)程,F(xiàn)場會(huì)后,要全面啟動(dòng)實(shí)施企業(yè)管理信息化的培訓(xùn)工程。首先要對企業(yè)的一把手全面進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn);其次是分門別類地對中層、基層人員從思想觀念、實(shí)施操作等方面進(jìn)行培訓(xùn),并建立健全企業(yè)全員培訓(xùn)體系和考核體系;第三,要做好對咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的培育和從業(yè)人員的培訓(xùn),解決好這方面的短腿問題。各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還應(yīng)率先做好本系統(tǒng)相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。